POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
DISTRIBUCIONES PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y
DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST, compañía ubicada en la ciudad de Bucaramanga
con correo electrónico cacharrería-granero-oriental@hotmail.com y
teléfono celular 3212409351, ha adoptado la siguiente política de protección de
datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y los Derechos 1377 de
2013 y 886 de 2014.

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales por parte de la
empresa se realiza bajo los siguientes principios:
1.1. Principio
de libertad: el tratamiento de datos personales que realiza la
empresa, cuenta con la autorización previa expresada mediante cualquiera de los
mecanismos de autorización contemplados en el artículo 7 del Decreto 1377 de
2013, es decir: i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas
inequívocas del titular que permiten concluir de forma razonable que otorgó la
autorización.
1.2. Principio
de transparencia: el Responsable garantiza que el Titular tiene
derecho a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, la información
acerca de los datos que son objeto de tratamiento por parte del Responsable, y
que le conciernen al Titular.
1.3. Principio
de acceso y circulación restringida: el tratamiento que realiza el
Responsable se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los
datos personales, de las disposiciones de la ley 1581 de 2012 y de la
constitución.
1.4. Principio
de seguridad: Los datos personales sujetos a tratamiento por
parte del Responsable son recolectados, almacenados, utilizados y suprimidos
utilizando medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar
seguridad a los registros y proporcionales con el tipo de negocio de la
empresa.
1.5. Principio
de confidencialidad: Las personas que intervienen en el tratamiento de los
datos personales recolectados por la empresa, están obligadas a garantizar
la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación su
relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento de los datos.
2. ACCIONES PARA EL
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
DISTRIBUCIONES PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y
DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST, es una compañía dedicada a la venta al por
mayor y al por menor de productos de papelería en el territorio COLOMBIANO,
cuidad de Bucaramanga, a través de la venta en línea.
En ejercicio de su objeto social, la
empresa recolecta, almacena, usa y suprime datos personales.
DISTRIBUCIONES PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y
DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST cuenta con dos bases de datos: Base de Datos
de Clientes; Base de Datos de empleados. La Base de Datos de Clientes proviene
de la información proveída por las personas que realizan pedidos en nuestro
sitio web.
Los datos proporcionados por los clientes incluyen su
nombre, dirección, teléfono, y otros que resulten necesarios y proporcionales
para prestación del servicio que ofrece DISTRIBUCIONES PAPELERIAS
GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST.
La empresa DISTRIBUCIONES PAPELERIAS GRANERO
ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST recolecta
los datos personales de clientes y empleados a través de su central de pedidos
a domicilio (en el caso de los clientes) y a través de su división de recursos
humanos (en el caso de los empleados), y los usara para: i) identificar al
titular del dato con quien tiene una relación comercial o laboral; ii) prestar
el servicio de papelería y contactar al titular del dato para enviar la
información o los productos propios de la naturaleza de la relación comercial o
contractual; iii) contactar a las personas que el Titular ha incluido como
contactos cuando ellos sea necesario; iv) enviar, de forma esporádica,
promociones o información relacionada con la naturaleza de la relación
comercial que tiene con sus clientes; v) en general para cualquier otra
actividad que sea inherente al objeto social de DISTRIBUCIONES
PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST y a la
relación jurídica que tiene con sus clientes y trabajadores.
La empresa DISTRIBUCIONES PAPELERIAS GRANERO
ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST cumple con los deberes
establecidos en la Ley 1581 de 2012, incluyendo los siguientes:
2.1. Garantiza
al Titular de los datos, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del
derecho de hábeas data.
2.2.
Únicamente recolecta, almacena, usa y suprime los datos personales que son
pertinentes y adecuados para el ejercicio de su objeto social.
2.3. Solicita
la autorización al titular del dato (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii)
mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma
razonable que otorgó la autorización. La recolección de los datos se realiza a
través de los canales transacciones en el momento en que inicia la relación
jurídica o mediante la división de recursos humanos de la empresa.
2.4. La
empresa DISTRIBUCIONES PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES
PAPELERIAS ELTWIST conserva la información bajo las condiciones necesarias
para impedir su alteración, perdida, consulta, uso o acceso o autorizado o
fraudulento.
Para el efecto, la empresa DISTRIBUCIONES
PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST
2.4.1. Utiliza
equipos de cómputo con software para almacenar, usar y suprimir los datos
personales que recolecta, a los cuales solo se puede acceder mediante clave
manejada por personas específicamente encargadas de ello dentro de DISTRIBUCIONES
PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST.
2.4.2. Ha
designado a personas encargadas del tratamiento de datos personales en la
compañía y que tiene acceso de forma exclusiva a las claves de los equipos de
cómputo donde constan las bases de datos personales. El área administrativa y
de sistemas de la organización será la encargada del manejo de los datos
personales suministrados, y atenderá todas las consultas o reclamos que tengan
los titulares frente a los mismos.
2.4.3. Actualiza
la información de forma oportuna, y adopta las demás medidas necesarias y
razonables para que la información que es objeto de tratamiento.
2.4.4. Rectifica
la información cuando sea incorrecta.
2.4.5. Tramita
las consultas y reclamos formulados a la organización en los términos señalados
por la ley 1581 de 2012. 2.4.6. En caso de violaciones a los códigos de
seguridad o riesgos en la administración de la información de los titulares,
informa a la Autoridad competente sobre dicha situación.
2.5. DISTRIBUCIONES
PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST garantiza
al Titular el derecho de conocer, actualizar y rectificar los datos personales
que son objeto de tratamiento por parte de la compañía.
POLÍTICA PARA LA ATENCION DE CONSULTAS Y RECLAMOS DE DISTRIBUCIONES
PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST
3.1. La empresa DISTRIBUCIONES PAPELERIAS GRANERO
ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST garantiza a los Titulares o
sus causahabientes el derecho a consultar la información personal del Titular
que repose en cualquier base de datos que sea objeto de tratamiento por parte
de la empresa.
Para ello:
3.1.1.
Habilitó el correo electrónico cacharrería-granero-oriental@hotmail.com para
que los Titulares soliciten a la empresa DISTRIBUCIONES PAPELERIAS
GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST la consulta de la
información que repose en las bases de datos de la empresa, en los
términos del artículo 14 de la ley 1582 de 2012. 3.1.2. Atiende las consultas
de información que reposan en sus bases de datos en el término legal.
3.2. La
empresa DISTRIBUCIONES PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES
PAPELERIAS ELTWIST garantiza al titular que considere que la información
contenida en una de las bases de datos de DISTRIBUCIONES PAPELERIAS
GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST debe ser objeto de
corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto
incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley 1581 de 2012 y
demás normas concordantes, el derecho de presentar un reclamo, el cual será
tramitado bajo la siguientes reglas:
3.2.1. El
reclamo se deberá formular mediante solicitud dirigida a DISTRIBUCIONES
PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST con la
identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al
reclamo, la dirección, y acompañado de los documentos que se pretendan hacer
valer. Dicho reclamo deberá ser dirigido al correo electrónico
cacharrería-granero-oriental@hotmail.com. Si el reclamo resulta incompleto, se
requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción
del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la
fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información
requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
3.2.2. Una vez
recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos el reclamo en los
términos establecidos en la ley.
3.2.3. La
empresa DISTRIBUCIONES PAPELERIAS GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES
PAPELERIAS ELTWIST atenderá el reclamo en un término máximo de 1 (un día)
hábil contados a partir del día siguiente de la fecha de su recibo. La presente
política de protección de datos personales de DISTRIBUCIONES PAPELERIAS
GRANERO ORIENTAL Y DISTRIBUCIONES PAPELERIAS ELTWIST, así como las bases de
datos que maneja, tienen un término indefinido. Cualquier modificación se
realizará e informará siguiendo los procedimientos establecidos en las leyes
colombianas sobre protección de datos personales.