Si no estás satisfecho con tu compra (no utilizada), podrás devolverla dentro de los 5 (cinco días calendario) después de tu compra, junto con tu recibo para un cambio o reembolso, mediante el método de pago original; Con este fin, nuestra política es que no intercambiamos ni hacemos reembolso salvo cuando el producto está defectuoso.

Los productos deben devolverse en su embalaje original (sin importar si fue abierta la caja), deben estar cerrados y no deben haber sido usados. Si se produce un fallo de producción, siempre respetaremos el período mencionado anteriormente y reemplazaremos el producto de acuerdo con los términos y condiciones del servicio.

Productos dañados en tránsito: Si enviamos un producto cuyo contenido se ha dañado durante el transporte, cambiaremos los productos dañados únicamente aplicando el costo del envío, siempre y cuando nos devuelvas el producto dañado dentro de los 5 (cinco días calendario) posteriores a la recepción de la entrega.

Productos defectuosos: Tienes derecho a devolver unos productos defectuosos dentro de los 5 (cinco días calendario) siguientes a tu compra junto con el comprobante.

Productos incorrectos: Si hemos enviado un producto incorrecto, notifícalo a nuestro Departamento de Atención al Cliente lo antes posible o en un plazo máximo de 2 (dos días calendario), envíanos el producto incorrecto y especifica los detalles correctos por escrito; Si deseas que reemplacemos el producto incorrecto con el producto que solicitaste, te enviaremos el producto correcto tan pronto como sea posible o, como alternativa, te reembolsaremos el producto una vez que haya sido devuelto.

No te cobraremos por el producto incorrecto y debes devolver el producto incorrecto para hacer una investigación